Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Möglichkeiten unseres Shop-System und deren Cloud-Verwaltung und evaluieren Sie ob es Ihren Anforderungen entspricht. Es werden einige Features und Eigenschaften detailliert vorgestellt die Ihnen einen guten Einblick in die hohe Qualität unseres Systems ermöglichen.
Dieses Modul ermöglicht es, dem Endkunden seine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und eine Lieferadresse sowie Zeitspanne für einen Liefertermin festzulegen.
Das Liefergebiet bezieht sich auf Postleitzahlenbereiche. Die möglichen Zeitslots, Kapazitäten sowie optionale Servicebebühren oder Gebinde- und Etagenaufschläge legen Sie selbst fest. Weiterhin können Sie die PLZ-Bereiche zeitlich einschränken, so dass die Anforderungen Ihrem aktuellen Lieferkalender entsprechen.
Servicedialog im Online-Shop mit Informationen zum Lieferdienst.
Lieferkalender im Kassenprozess im Shop.
Online bestellen und im Geschäft abholen, dies ist der neue fortwährende Trend im stationären Einzelhandel. Unter dem Begriff Click & Collect, Cash & Carry oder einfach Selbstabholung ist dieser Service den meisten Kunden bekannt. Die Kunden bestellen in der Mittagspause und holen den Einkauf nach der Arbeit zeitsparend ab.
Dieses Modul ermöglicht es, dem Endkunden seine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und eine Zeitspanne zur Selbstabholung festzulegen. Zu diesem Abholtermin, wird der Kunde seine Bestellung in Ihrem Geschäft, Markt oder Lager abholen. Ihre Mitarbeiter haben diese abholbereit zu seinem Wunschtermin vorbereitet.
Die möglichen Zeitslots für die Selbstabholung, Mindestbestellwert, sowie optionale Servicebebühren oder Gebindeaufschläge legen Sie selbst fest.
Servicedialog im Online-Shop mit Informationen zum Abholservice
Der Warenbestand des Shops können Sie auf verschiedene Arten verwalten. Sie können Artikel einzeln bearbeiten oder diese per Massenbearbeitung verwalten. Auch die Verwaltung per Excel-Datei-Import ist möglich.
Wir führen eine große Datenbank mit allen gängigen Artikeln und können auf Anfrage fehlende Artikel für Sie eintragen.
Sie können einzelne Artikel aus Ihrem Warenbestand und den online angebotenem Sortiment leicht hinzufügen, Preise aktualisieren oder Artikel deaktiviert werden, so dass diese nicht mehr im Shop angezeigt werden.
Einzelne Artikel können Sie in einer modernen Web-Maske bearbeiten.
Per Mehrfachauswahl können mehrere Artikel gleichzeitig bearbeitet werden.
Preisanpassungen für mehrere Artikel können gleichzeitig durchgeführt werden. So können verschiedene Preismodelle im Live-Betrieb realisiert werden.
Maske zur Preisanpassung des Warenbestand im Batch.
Im Shop werden diese hervorgehoben und auf der Hauptseite angezeigt. So machen Sie Ihre Kunden direkt auf wichtige Aktionen aufmerksam.
Anzeige der Angebote auf der Hauptseite
Sie können einzelne Artikel für einen bestimmten Zeitraum ins Angebott stellen.
Verwaltung aktueller oder zukünftiger Angebote
Sie können ausgewählten Kunden auch individuelle Konditionen für einzelne Artikel anbieten. Preisanpassungen für bestimmte Verpackungsarten wie Getränkekisten werden ebenfalls unterstützt.
Zur Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem (WWS) oder Kassensystem (POS) kann unsere IT-Abteilung eine Schnittstelle einrichten, so dass Sie Preisaktualisierungen und Bestandänderungen mit geringem Aufwand durchführen können. Mit einem einfachen Datei-Import verwalten Sie Ihr online angebotenes Sortiment.
Wir haben auch eine Lösung, wenn Sie kein WWS oder POS in ihrem Geschäft benutzen. Wir stellen Ihnen eine Excel-Schablone zur Verfügung, mit welcher Sie mit minimalem Zeitaufwand Ihren Bestand online bringen und Änderungen vornehmen können.
Für Fragen zu diesem Thema, kontaktieren Sie uns und unsere Informatiker besprechen mit Ihnen eine mögliche Realisierung.
Die Pfandverrechnung und Rückgabe ist ein leidiges Thema. Sie ist fehleranfällig und kann bei falscher Anwendung zu Umsatzeinbußen führen. Das fängt in der Praxis bei nicht einheitlichen Pfandsätzen in der Logistikkette an, geht über die Problematik der Umsatzsteuerberechnung bei Gewerbekunden hin zu unterschiedlichen internationalen Pfandsätzen. Mangelnde Datenqualität der Artikel und Eingabefehler verstärken das Problem. Mit diesem Feature reduzieren wir die Fehlerquote signifikant.
Pfandrechner im Shop und Verwaltung
Pfandrechner mobile App
Pfandbeträge bei Gewerbekunden werden üblicherweise als Netto mit dem gleichen Betrag wie dem Brutto für Privatkunden angegeben. Beispiel: Das DPG-Einwegpfand mit 0,25 € Brutto für Privatkunden wird für gewerbliche Kunde mit 0,25 € Netto angegeben. Sonst droht dem Händler Umsatzverlust, wenn der Kunde das Pfandgut im Großmarkt zurück bringt. Mehr zu dieser Problematik unter Stern - Lücke im Pfandsystem oder IHK-Merkblatt zum Dosenpfand.
Wenn dem Lieferant das Leergut nicht kennt, kann er den Artikel mit dem Barcodescanner des MDE-Geräts scannen und somit das Pfand zur Rückgabe hinzufügen. Im Admin-Bereich gibt es auch eine erweiterte Artikelsuche.
Die wichtigsten und beliebtesten Zahlungsarten im Online-Handel haben wir vollständig integriert, so dass bezahlte Bestellungen direkt grün markiert werden. Zusätzlich werden terminierte Zahlungen (Lastschrift, EC-Karte) oder reservierte Beträge (PayPal) im System orange hervorgehoben. Die direkte Verrechnung des Leergut vor Ort wurde stets berücksichtigt. Nachfolgend finden Sie alle Zahlungsmethoden aufgelistet:
Hinterlegen Sie die Barzahlung in der Verwaltung.
Premium: Der Fahrer bestätigt in unserer APP digitaler Lieferschein den Bareingang.
Der Kunde zahlt nach Rechnungseingang.
Premium: Das automatisierte verschicken von PDF-Rechnungen unmittelbar nach Zustellung, erhöht die Liquidität.
Beliebte Zahlungsart im Versand.
Premium: Unsere Fahrer-APP verrechnet das Leergut mit dem vorab reservierten Betrag.
Der Kunde erteilt Ihnen eine Einzugsermächtigung im Shop.
Premium: Eine Lastschriftsammler-Datei zum Import im Online-Banking generieren.
Der Kunde zahlt vor Ort mit Ihrem EC-Gerät.
Premium: Unsere Fahrer-APP reduziert Fehler da keine Betragseingabe nötig ist.
Der zahlt mit am Kartenlesegerät.
Premium: Optimale Integration mit unserem Kassenpartner Nexi .
Der Kunde zahlt per Überweisung.
Premium: Import der Kontoauszüge automatisiert den Zahlungsabgleich.
Der Kunde zahlt vor Auslieferung.
Premium: Zahlungsanweisung per E-Mail verschickbar.
Der Überweisungs QR-Code wird im Shop angezeigt.
Premium: Der Fahrer zeigt dem Kunden den QR-Code vor Ort in unserer APP.
Wir haben eine große Auswahl an kostenfreien Designs und bieten Ihnen zusätzlich die Möglichkeit ein Premium-Designs von unserem Software- und Design-Partner PrimeFaces auszuwählen.
Eine Auflistung der vorhandenen Designs finden Sie unter Themes.
Wir erstellen Ihnen auf Anfrage auch Ihr eigenes individuelles Design anhand der Farben Ihrer Marke oder Handelskette. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir besprechen Ihre Anforderungen.
Im Administrationsbereich ist ein Content-Management-System (CMS) integriert, mit welchem Sie direkt im Web-Browser die redaktionellen Inhalte des Online-Shop bearbeiten können. Sie können eigene Bilder, Videos oder Dokumente in Ihren privaten Speicher hochladen und diese auf der Webseite anzeigen.
Folgende redaktionelle Inhalte können Sie frei gestalten:
Das Hauptmenü im Shop erlaubt eine beliebig tief geschachtelte Struktur.
Die News- und Blogrubrik informiert die Kunden über Neuigkeiten. Eine aggregierte Vorschau sowie Rich-HTML features werden unterstützt.
Ein moderner Text-Editor, nach dem WYSIWYG-Prinzip hilft Ihnen dabei ansprechende Inhalte auch ganz ohne HTML-Kenntnisse zu erstellen.
Das CMS erlaubt Ihnen modernste Web-Technologien zu nutzen, so dass Ihre Redaktion über vielfältige Möglichkeiten zur ansprechenden Ausarbeitung der Webseiteninhalte verfügt. Einige der nutzbaren Plugins sind:
Eine weitere nützliche Funktion um den Kunden einen zeitsparenden Einkauf zu ermöglichen ist eine moderne Nachbestellfunktion in verschiedenen Ausprägungen. Diese Funktion steht Ihren Support-Mitarbeitern auch in der Verwaltung zur Verfügung, um telefonisch oder per E-Mail eingegangene Bestellungen zeitsparend eintragen zu können.
Im Warenkorb kann ein Bestandskunde von Ihnen alle Artikel seiner vorherigen Bestellungen chronologisch anzeigen lassen und mit nur einem Klick die gewünschten Produkte in seinen digitalen Einkaufswagen legen. Die Zeit Ihrer Kunden ist kostbar!
Unter dem Warenkorb wird ein Nachbestellen Button angezeigt, mit welchem sich folgender Dialog, mit Nachbestelloptionen öffnet:
Der Benutzer kann in seinem Profil in der Bestellübersicht mit einem Klick alle Artikel einer letzten Bestellung in den Warenkorb legen. Für wiederholende Bestellungen wie bei Firmenkunden ist dies vorteilhaft und spart dem User Zeit.
Mit diesem Modul kann der Händler die klassische Printreklame in Form von Angebotsprospekten mit dem Onlinemarketing verbinden. Die Flyer und Broschüren kann er als PDF-Dokument einfach in seiner Verwaltung hochladen. Die Reklamezettel werden direkt im Shop auf einer Unterseite chronologisch sortiert angezeigt und das aktuelle Prospekt wird dabei direkt auf der Hauptseite angezeigt.
Aktuelles Prospekt auf der Hauptseite
Unterseite mit Prospektübersicht
Gutscheinaktionen sind ein bewährtes Mittel im Online-Handel um Neukunden zu akquirieren oder Bestandskunden für Ihre Treue zu belohnen.
Verschiedene Arten von Gutscheinen werden unterstützt, wie Bonus für Neu- oder Bestandskunden prozentualle oder absolute Rabattierung. Auch ein Promotionbonus in Form einer Kunde wirbt Kunde Aktion, wo der Werbende nach erfolgreicher Bestellung des Geworbenen seinen Gutschein erhält.
Die Gutscheine können ausgedruckt und als Flyer verteilt werden. Digital in den sozialen Netzwerken verteilt oder per E-Mail Newsletter an die Kunden verschickt werden. Eine hohe Reichweite kann durch die Eintragung in diverse Gutscheinseiten erreicht werden.
Folgende Einstellungen sind möglich:
Gutschein im Admin-Bereich bearbeiten.
Kunde löst seinen Gutscheincode im Kassenprozess ein.
Eingabe des Gutscheincode im Kassenprozess
Gutschein wird direkt abgerechnet
In der Verwaltung können Sie Auswertung zu Umsätzen auf Bestell-, Kunden-, Marken-, Sorten- und Artikelebene einsehen.
Für unsere Premium-Händler können wir Google-Analytics, Google-Webmaster-Tools einrichten um einen Einblick in die Besucherzahlen sowie einen Überblick über die getätigten Suchbegriffe unter welchen Ihr Shop in den Suchresultaten auftaucht und Nutzer auf Ihre Seite gelangten.
Wir gruppieren mehrere Artikel eines Basisproduktes in eine sogennante Variantengruppe / Sorte und ermöglichen dem Kunden durch zusätzliche Auswahlfelder eine schnellere und komfortablere Navigation zu seinen gewünschten Artikeln.
Für jede Variantengruppe wird zudem eine eigene Unterseite im Shop erstellt, auf welcher die verschiedene Varianten / Gebinde eines einzelnen Produktes angezeigt werden. Allgemeine Informationen wie Kennzeichnungspflichten (z.B. LMIV) werden auf dieser Unterseite angezeigt und müssen somit nicht redundant auf jeder einzelnen Artikelseite angezeigt werden. Dadurch bleibt der Shop übersichtlich und die Usability für den Kunden wird erhöht.
Navigation zur Variante mittels Auswahlfelder auf der Artikelseite
Unterseite einer Variantengruppe mit Auswahlfelder und individuellen Artikeln
Wichtige technische Grundlagen der On-Page Suchmaschinen-optimierung (SEO) haben wir umgesetzt, sowie indirekte Faktoren, wie die Verbesserung der Webseitengeschwindigkeit sowie der Benutzerfreundlichkeit (Usability), Barrierefreiheit durchgeführt. Dies bringt Ihnen Vorteile gegenüber Mitbewerbern am Markt bei der besseren Platzierung in den Suchmaschinen Ihres Online-Shops.
Stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
Webseitengeschwindigkeit bringt SEO
Erweiterte Funktionen in Ihrem Shop erhalten Sie als Premium-Partner von uns. Mehr Informationen dazu hier: Suchmaschinenoptimierung.
Einige Einkäufer von potentiellen Firmenkunden, insbesondere Großkunden fordern vor Auftragsvergabe einer Bestellung erstmal ein schriftliches Angebot vom Händler ein.
Dieses können Sie aufwendig per Hand erstellen oder direkt in unserer Verwaltung als Bestellung mit Status Angebot anlegen. Mit einem Klick können Sie dies dann als PDF an den Kunden über das System per E-Mail verschicken.
Der Ansprechpartner erhält so zeitnah Ihr Angebot und kann es seinem Vorgesetzten zur Prüfung vorlegen. Ein schnell bereitgestelltes und professionell gestaltetes Angebot hinterlässt einen positiven Eindruck!
Nach erfolgreicher Annahme müssen Sie nur noch den Status auf In Bearbeitung setzen und können mit unserem ERP-System weitere zeit- und kostensparenden Module, wie die Tourenplanung nutzen.
Viele Kunden im E-Commerce Bereich gehen direkt beim Registrierungsprozess verloren, da die Kunden nicht gewillt sind sich mit Ihren persönlichen Daten bei einer Vielzahl von Händlern zu registrieren. Diese wählen dann den einfachen Weg und kaufen, eventuell sogar etwas teurer bei einem der großen Plattformen oder Händler ein, wo sie meist schon ein Profil haben. Deloma's Antwort auf dieses Problem ist die Vereinheitlichung des Registrierungs- und Loginverfahren.
Jeder registrierte Benutzer kann sich direkt bei allen anderen Händlern von Deloma anmelden und auch direkt bei Ihnen einkaufen. Ganz ohne erneute Registrierung!
Vorteil für Sie: Viele Kunden verirren sich aufgrund unseres guten SEO in einen unserer Händler-Shops einer anderen entfernten Stadt und wir benachrichtigen den Kunden dann doch bei Ihnen mit passendem Liefergebiet zu bestellen.
Dies erhöht die Conversion-Rate aller Händler gemeinschaftlich und stärkt deren einzelne Position gegenüber den großen Plattformen. Denn, dem dadurch nicht verlorenen Kunden wird somit ein freudiges und bequemes Einkaufserlebnis ermöglicht.
