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delomaAgentur für Händler

Features

Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Möglichkeiten unseres Shop-System und deren Cloud-Verwaltung und evaluieren Sie ob es Ihren Anforderungen entspricht. Es werden einige Features und Eigenschaften detailliert vorgestellt die Ihnen einen guten Einblick in die hohe Qualität unseres Systems ermöglichen.

Lieferdienst

Dieses Modul ermöglicht es, dem Endkunden seine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und eine Lieferadresse sowie Zeitspanne für einen Liefertermin festzulegen.

Das Liefergebiet bezieht sich auf Postleitzahlenbereiche. Die möglichen Zeitslots, Kapazitäten sowie optionale Servicebebühren oder Gebinde- und Etagenaufschläge legen Sie selbst fest. Weiterhin können Sie die PLZ-Bereiche zeitlich einschränken, so dass die Anforderungen Ihrem aktuellen Lieferkalender entsprechen.

Beispiel

Servicedialog Lieferdienst

Servicedialog im Online-Shop mit Informationen zum Lieferdienst.

Lieferkalender

Lieferkalender an der Kasse

Lieferkalender im Kassenprozess im Shop.

Abholservice

Online bestellen und im Geschäft abholen, dies ist der neue fortwährende Trend im stationären Einzelhandel. Unter dem Begriff Click & Collect, Cash & Carry oder einfach Selbstabholung ist dieser Service den meisten Kunden bekannt. Die Kunden bestellen in der Mittagspause und holen den Einkauf nach der Arbeit zeitsparend ab.

Dieses Modul ermöglicht es, dem Endkunden seine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und eine Zeitspanne zur Selbstabholung festzulegen. Zu diesem Abholtermin, wird der Kunde seine Bestellung in Ihrem Geschäft, Markt oder Lager abholen. Ihre Mitarbeiter haben diese abholbereit zu seinem Wunschtermin vorbereitet.

Die möglichen Zeitslots für die Selbstabholung, Mindestbestellwert, sowie optionale Servicebebühren oder Gebindeaufschläge legen Sie selbst fest.

Beispiel

Servicedialog Abholservice

Servicedialog im Online-Shop mit Informationen zum Abholservice

Warenbestand

Verwaltung

Der Warenbestand des Shops können Sie auf verschiedene Arten verwalten. Sie können Artikel einzeln bearbeiten oder diese per Massenbearbeitung verwalten. Auch die Verwaltung per Excel-Datei-Import ist möglich.

Wir pflegen Ihr Sortiment ein!

Wir führen eine große Datenbank mit allen gängigen Artikeln und können auf Anfrage fehlende Artikel für Sie eintragen.

Einzelbearbeitung

Sie können einzelne Artikel aus Ihrem Warenbestand und den online angebotenem Sortiment leicht hinzufügen, Preise aktualisieren oder Artikel deaktiviert werden, so dass diese nicht mehr im Shop angezeigt werden.

Beispiel manueller Artikelverwaltung

Einzelne Artikel können Sie in einer modernen Web-Maske bearbeiten.

Massenbearbeitung

Per Mehrfachauswahl können mehrere Artikel gleichzeitig bearbeitet werden.

Mehrfachauswahl bearbeiten.

Preisanpassungen für mehrere Artikel können gleichzeitig durchgeführt werden. So können verschiedene Preismodelle im Live-Betrieb realisiert werden.

Maske zur Massenbearbeitung des Warenbestand.

Maske zur Preisanpassung des Warenbestand im Batch.

Angebote

Shop

Im Shop werden diese hervorgehoben und auf der Hauptseite angezeigt. So machen Sie Ihre Kunden direkt auf wichtige Aktionen aufmerksam.

Angebote auf der Hauptseite

Anzeige der Angebote auf der Hauptseite

Verwaltung

Sie können einzelne Artikel für einen bestimmten Zeitraum ins Angebott stellen.

Beispiel der Angebotverwaltung

Verwaltung aktueller oder zukünftiger Angebote

Individuelle Kundenpreise

Sie können ausgewählten Kunden auch individuelle Konditionen für einzelne Artikel anbieten. Preisanpassungen für bestimmte Verpackungsarten wie Getränkekisten werden ebenfalls unterstützt.

Datei-Import

Zur Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem (WWS) oder Kassensystem (POS) kann unsere IT-Abteilung eine Schnittstelle einrichten, so dass Sie Preisaktualisierungen und Bestandänderungen mit geringem Aufwand durchführen können. Mit einem einfachen Datei-Import verwalten Sie Ihr online angebotenes Sortiment.

Unterstützte Systeme

System Hersteller Webseite
EasyCass EasyCass Gamcon GmbH
CSS Group Logo CSS Group Kassensoftware CSS Group Deutschland
EWS Flow Logo EWS Flow EWS GmbH & Co.KG
CashPos Logo Cashpos Cashpos GmbH
KK Logo KK Getränke KK Getränke
PrimeurLogo Primeur Primeur GmbH
GefrommLogo Gefromm Getränke Gefromm GmbH
Schloss Quelle Logo SQ Mellis Schloss Quelle Mellis GmbH
Essmann Logo Essmann Getränke Essmann KG

Keine Warenwirtschaft?

Wir haben auch eine Lösung, wenn Sie kein WWS oder POS in ihrem Geschäft benutzen. Wir stellen Ihnen eine Excel-Schablone zur Verfügung, mit welcher Sie mit minimalem Zeitaufwand Ihren Bestand online bringen und Änderungen vornehmen können.

Für Fragen zu diesem Thema, kontaktieren Sie uns und unsere Informatiker besprechen mit Ihnen eine mögliche Realisierung.

Pfandrechner

Die Pfandverrechnung und Rückgabe ist ein leidiges Thema. Sie ist fehleranfällig und kann bei falscher Anwendung zu Umsatzeinbußen führen. Das fängt in der Praxis bei nicht einheitlichen Pfandsätzen in der Logistikkette an, geht über die Problematik der Umsatzsteuerberechnung bei Gewerbekunden hin zu unterschiedlichen internationalen Pfandsätzen. Mangelnde Datenqualität der Artikel und Eingabefehler verstärken das Problem. Mit diesem Feature reduzieren wir die Fehlerquote signifikant.

  • Leergutsaldo unnötig! Mit der APP digitaler Lieferschein unseres ERP-System verrechnet der Fahrer die Pfandbeträge sofort vor Ort und somit entfällt die unnötige Führung eines Leergutkonto je Kunde oder die Überweisung einer Gutschrift.

Pfandrechner Desktopanwendung

Pfandrechner im Shop und Verwaltung

Pfandrechner mobile Version

Pfandrechner mobile App

Gewerbekunden

DPG Pfandlogo

Pfandbeträge bei Gewerbekunden werden üblicherweise als Netto mit dem gleichen Betrag wie dem Brutto für Privatkunden angegeben. Beispiel: Das DPG-Einwegpfand mit 0,25 € Brutto für Privatkunden wird für gewerbliche Kunde mit 0,25 € Netto angegeben. Sonst droht dem Händler Umsatzverlust, wenn der Kunde das Pfandgut im Großmarkt zurück bringt. Mehr zu dieser Problematik unter Stern - Lücke im Pfandsystem oder IHK-Merkblatt zum Dosenpfand.

Unbekanntes Leergut

Wenn dem Lieferant das Leergut nicht kennt, kann er den Artikel mit dem Barcodescanner des MDE-Geräts scannen und somit das Pfand zur Rückgabe hinzufügen. Im Admin-Bereich gibt es auch eine erweiterte Artikelsuche.

Zahlungsarten

Die wichtigsten und beliebtesten Zahlungsarten im Online-Handel haben wir vollständig integriert, so dass bezahlte Bestellungen direkt grün markiert werden. Zusätzlich werden terminierte Zahlungen (Lastschrift, EC-Karte) oder reservierte Beträge (PayPal) im System orange hervorgehoben. Die direkte Verrechnung des Leergut vor Ort wurde stets berücksichtigt. Nachfolgend finden Sie alle Zahlungsmethoden aufgelistet:

Zahlungsart Barzahlung Icon
Barzahlung

Hinterlegen Sie die Barzahlung in der Verwaltung.

Premium: Der Fahrer bestätigt in unserer APP digitaler Lieferschein den Bareingang.

Zahlungsart Kauf auf Rechnung Icon
Rechnung

Der Kunde zahlt nach Rechnungseingang.

Premium: Das automatisierte verschicken von PDF-Rechnungen unmittelbar nach Zustellung, erhöht die Liquidität.

Zahlungsart PayPal Icon
PayPal

Beliebte Zahlungsart im Versand.

Premium: Unsere Fahrer-APP verrechnet das Leergut mit dem vorab reservierten Betrag.

Zahlungsart SEPA-Lastschrift Icon
SEPA-Lastschrift

Der Kunde erteilt Ihnen eine Einzugsermächtigung im Shop.

Premium: Eine Lastschriftsammler-Datei zum Import im Online-Banking generieren.

Zahlungsart EC-Karte Icon
EC-Karte / Girokarte

Der Kunde zahlt vor Ort mit Ihrem EC-Gerät.

Premium: Unsere Fahrer-APP reduziert Fehler da keine Betragseingabe nötig ist.

Zahlungsart Kreditkarte Icon
Kreditkarte vor Ort

Der zahlt mit am Kartenlesegerät.

Premium: Optimale Integration mit unserem Kassenpartner Nexi .

Zahlungsart SEPA Überweisung Icon
SEPA Überweisung

Der Kunde zahlt per Überweisung.

Premium: Import der Kontoauszüge automatisiert den Zahlungsabgleich.

Zahlungsart Überweisung Vorkasse Icon
Überweisung Vorkasse

Der Kunde zahlt vor Auslieferung.

Premium: Zahlungsanweisung per E-Mail verschickbar.

Zahlungsart QR-Code Überweisung Icon
Überweisung QR-Code

Der Überweisungs QR-Code wird im Shop angezeigt.

Premium: Der Fahrer zeigt dem Kunden den QR-Code vor Ort in unserer APP.

Design

Wir haben eine große Auswahl an kostenfreien Designs und bieten Ihnen zusätzlich die Möglichkeit ein Premium-Designs von unserem Software- und Design-Partner PrimeFaces auszuwählen.
Eine Auflistung der vorhandenen Designs finden Sie unter Themes.

Wir erstellen Ihnen auf Anfrage auch Ihr eigenes individuelles Design anhand der Farben Ihrer Marke oder Handelskette. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir besprechen Ihre Anforderungen.

Redaktion (CMS)

Im Administrationsbereich ist ein Content-Management-System (CMS) integriert, mit welchem Sie direkt im Web-Browser die redaktionellen Inhalte des Online-Shop bearbeiten können. Sie können eigene Bilder, Videos oder Dokumente in Ihren privaten Speicher hochladen und diese auf der Webseite anzeigen.

Inhalte

Folgende redaktionelle Inhalte können Sie frei gestalten:

  • Hauptseite
  • Menü
  • Sonstige Seiten
  • Nachrichten (s.u.)
  • Blog (s.u.)

 

Menü, News & Blog

Das Hauptmenü im Shop erlaubt eine beliebig tief geschachtelte Struktur.

Die News- und Blogrubrik informiert die Kunden über Neuigkeiten. Eine aggregierte Vorschau sowie Rich-HTML features werden unterstützt.

Editor

Ein moderner Text-Editor, nach dem WYSIWYG-Prinzip hilft Ihnen dabei ansprechende Inhalte auch ganz ohne HTML-Kenntnisse zu erstellen.

Editor für Webseiten CMS

Plugins

Das CMS erlaubt Ihnen modernste Web-Technologien zu nutzen, so dass Ihre Redaktion über vielfältige Möglichkeiten zur ansprechenden Ausarbeitung der Webseiteninhalte verfügt. Einige der nutzbaren Plugins sind:

Plugin Beschreibung
PrimeUI Cloudinary Funktionen zur Bearbeitung von Bildern, Videos und Audiodateien.
FontAwesome Große Sammlung von Vektor-Icons.
PrimeUI PrimeUI Komponenten-Bibliothek mit modernen Widgets basierend auf jQuery UI.
ThemePunch Responsive Slider Responsive Slider mit modernen Bild-, Video- und Texteffekten.

Nachbestellung

Eine weitere nützliche Funktion um den Kunden einen zeitsparenden Einkauf zu ermöglichen ist eine moderne Nachbestellfunktion in verschiedenen Ausprägungen. Diese Funktion steht Ihren Support-Mitarbeitern auch in der Verwaltung zur Verfügung, um telefonisch oder per E-Mail eingegangene Bestellungen zeitsparend eintragen zu können.

Warenkorb

Im Warenkorb kann ein Bestandskunde von Ihnen alle Artikel seiner vorherigen Bestellungen chronologisch anzeigen lassen und mit nur einem Klick die gewünschten Produkte in seinen digitalen Einkaufswagen legen. Die Zeit Ihrer Kunden ist kostbar!

Nachbestellfunktion im Warenkorb.

Letzte Bestellung wiederholen

Unter dem Warenkorb wird ein Nachbestellen Button angezeigt, mit welchem sich folgender Dialog, mit Nachbestelloptionen öffnet:

  • Wie beim letzten mal! - Mit einer Kopie der letzten Bestellung geht der Kunde zur Schnellkasse. Dort gibt er nur noch seinen Liefer- oder Abholtermin an und schickt die Bestellung ab.
  • Zuletzt gekauft - s. Warenkorb

 

Dialog zum Nachbestellen. Wie beim letzten mal zur Schnellkasse gehen oder zuletzt gekaufte Artikel anzeigen lassen.

Historie

Der Benutzer kann in seinem Profil in der Bestellübersicht mit einem Klick alle Artikel einer letzten Bestellung in den Warenkorb legen. Für wiederholende Bestellungen wie bei Firmenkunden ist dies vorteilhaft und spart dem User Zeit.

Nachbestellfunktion in der Bestellübersicht im Profil

Prospekte & Handzettel

Mit diesem Modul kann der Händler die klassische Printreklame in Form von Angebotsprospekten mit dem Onlinemarketing verbinden. Die Flyer und Broschüren kann er als PDF-Dokument einfach in seiner Verwaltung hochladen. Die Reklamezettel werden direkt im Shop auf einer Unterseite chronologisch sortiert angezeigt und das aktuelle Prospekt wird dabei direkt auf der Hauptseite angezeigt.

Aktuelles Prospekt auf der Hauptseite im Shop.

Aktuelles Prospekt auf der Hauptseite

Prospektübersicht

Unterseite mit Prospektübersicht

Gutscheinmodul

Gutscheinaktionen sind ein bewährtes Mittel im Online-Handel um Neukunden zu akquirieren oder Bestandskunden für Ihre Treue zu belohnen.

Verschiedene Arten von Gutscheinen werden unterstützt, wie Bonus für Neu- oder Bestandskunden prozentualle oder absolute Rabattierung. Auch ein Promotionbonus in Form einer Kunde wirbt Kunde Aktion, wo der Werbende nach erfolgreicher Bestellung des Geworbenen seinen Gutschein erhält.

Die Gutscheine können ausgedruckt und als Flyer verteilt werden. Digital in den sozialen Netzwerken verteilt oder per E-Mail Newsletter an die Kunden verschickt werden. Eine hohe Reichweite kann durch die Eintragung in diverse Gutscheinseiten erreicht werden.

Admin-Bereich

Folgende Einstellungen sind möglich:

  • Höhe (in Prozent oder Absolut)
  • Mindestbestellwert, ab welchem der Rabatt angewendet wird.
  • Zeitraum

Eingabemaske zur Erstellung eines Gutscheincodes.

Gutschein im Admin-Bereich bearbeiten.

Shop

Kunde löst seinen Gutscheincode im Kassenprozess ein.

Eingabe des Gutscheincodes im Kassenprozess im Shop.

Eingabe des Gutscheincode im Kassenprozess

Anzeige der Gutscheininformationen als Tooltip in der Bestellkostenübersicht.

Gutschein wird direkt abgerechnet

Auswertungen

Auswertungen

In der Verwaltung können Sie Auswertung zu Umsätzen auf Bestell-, Kunden-, Marken-, Sorten- und Artikelebene einsehen.

Analysetools

Für unsere Premium-Händler können wir Google-Analytics, Google-Webmaster-Tools einrichten um einen Einblick in die Besucherzahlen sowie einen Überblick über die getätigten Suchbegriffe unter welchen Ihr Shop in den Suchresultaten auftaucht und Nutzer auf Ihre Seite gelangten.

Produktvarianten

Wir gruppieren mehrere Artikel eines Basisproduktes in eine sogennante Variantengruppe / Sorte und ermöglichen dem Kunden durch zusätzliche Auswahlfelder eine schnellere und komfortablere Navigation zu seinen gewünschten Artikeln.

Für jede Variantengruppe wird zudem eine eigene Unterseite im Shop erstellt, auf welcher die verschiedene Varianten / Gebinde eines einzelnen Produktes angezeigt werden. Allgemeine Informationen wie Kennzeichnungspflichten (z.B. LMIV) werden auf dieser Unterseite angezeigt und müssen somit nicht redundant auf jeder einzelnen Artikelseite angezeigt werden. Dadurch bleibt der Shop übersichtlich und die Usability für den Kunden wird erhöht.

Abhängige Auswahlfelder zur Navigation und Auswahl einer Produktvariante anhand eindeutiger Eigenschaften.

Navigation zur Variante mittels Auswahlfelder auf der Artikelseite

Anzeige einer Variantengruppe / Produktlinie mit verschiedenen Varianten sowie Auswahlfelder zur Navigation.

Unterseite einer Variantengruppe mit Auswahlfelder und individuellen Artikeln

SEO Grundlagen

Wichtige technische Grundlagen der On-Page Suchmaschinen-optimierung (SEO) haben wir umgesetzt, sowie indirekte Faktoren, wie die Webseitengeschwindigkeit, die Benutzerfreundlichkeit (Usability). Dies bringt Ihnen Vorteile gegenüber Mitbewerbern am Markt bei der besseren Platzierung in den Suchmaschinen Ihres Online-Shops.

Basis

Stets auf dem aktuellen Stand der Technik.

  • Nachvollziehbare Linkstruktur
  • Individuelle Artikelseiten
  • Bilder mit Beschreibungen
  • Korrekte Text- und Überschriftsstruktur
  • Metadaten, wie Titel & Beschreibung
  • "Sprechende URLs" der Unterseiten
  • Keine vor Google "versteckten" Inhalte.
  • Optimierte Artikelnamen & -details
  • sitemap.xml für den Google-Bot
Google Logo

Testen Sie unsere Shops mit
Google PageSpeed.

Ergebnis

Geschwindigkeit

Webseitengeschwindigkeit bringt SEO

  • Bilder in modernen Formaten laden
  • Bilder dynamisch skalieren für Smartphones
  • Bilder mit Dimensionsangaben versehen
  • Bilder nur Laden, wenn notwendig
  • Cache (Zwischenspeicher) für Server-Stammdaten
  • Webresourcen (Javascript, CSS-Stylesheet) optimiert Laden
  • Webresourcen komprimieren
  • Selbst entwickelte Plugins verwenden: SEO-Slider

Premium-Paket

Erweiterte Funktionen in Ihrem Shop erhalten Sie als Premium-Partner von uns. Mehr Informationen dazu hier: Suchmaschinenoptimierung.

PDF-Auftragsangebot

Einige Einkäufer von potentiellen Firmenkunden, insbesondere Großkunden fordern vor Auftragsvergabe einer Bestellung erstmal ein schriftliches Angebot vom Händler ein.

Dieses können Sie aufwendig per Hand erstellen oder direkt in unserer Verwaltung als Bestellung mit Status Angebot anlegen. Mit einem Klick können Sie dies dann als PDF an den Kunden über das System per E-Mail verschicken.

Vorteile

Der Ansprechpartner erhält so zeitnah Ihr Angebot und kann es seinem Vorgesetzten zur Prüfung vorlegen. Ein schnell bereitgestelltes und professionell gestaltetes Angebot hinterlässt einen positiven Eindruck!

Nach erfolgreicher Annahme müssen Sie nur noch den Status auf In Bearbeitung setzen und können mit unserem ERP-System weitere zeit- und kostensparenden Module, wie die Tourenplanung nutzen.

Multiple-Login

Viele Kunden im E-Commerce Bereich gehen direkt beim Registrierungsprozess verloren, da die Kunden nicht gewillt sind sich mit Ihren persönlichen Daten bei einer Vielzahl von Händlern zu registrieren. Diese wählen dann den einfachen Weg und kaufen, eventuell sogar etwas teurer bei einem der großen Plattformen oder Händler ein, wo sie meist schon ein Profil haben. Deloma's Antwort auf dieses Problem ist die Vereinheitlichung des Registrierungs- und Loginverfahren.

Geschäfte

Ein Login für alle!

Jeder registrierte Benutzer kann sich direkt bei allen anderen Händlern von Deloma anmelden und auch direkt bei Ihnen einkaufen. Ganz ohne erneute Registrierung!

Vorteil für Sie: Viele Kunden verirren sich aufgrund unseres guten SEO in einen unserer Händler-Shops einer anderen entfernten Stadt und wir benachrichtigen den Kunden dann doch bei Ihnen mit passendem Liefergebiet zu bestellen.

Dies erhöht die Conversion-Rate aller Händler gemeinschaftlich und stärkt deren einzelne Position gegenüber den großen Plattformen. Denn, dem dadurch nicht verlorenen Kunden wird somit ein freudiges und bequemes Einkaufserlebnis ermöglicht.